7. letna konferenca – 29. november 2001

Moto:              IZZIVI PRIHODNOSTI

Strokovni referati:

1.     Vabljena gostja: Nevenka Črešnar Pergar – Antibirokratski program
2.     Rajko Novak – Procesni pristop
3.     mag. Anton Klasinc, BVQI in mag. Zoran Lekič, direktor BVQI – Procesni pristop – Nova možnost za napredek
4.     Danica Šprajcar – Zakonodaja in sistemi vodenja kakovosti
5.     Iztok Kunšek – Primerjalna raziskava organizacijske klime in zadovoljstva zaposlenih v Sloveniji
7.     mag. Aleš Košir – Sistem vodenja kakovosti v podjetju Zaslon
8.     Branko Škafar – ISO 9001 IN ISO 14001 v pomurskih osnovnih in srednjih šolah
9.     Edita Rituper – Identificiranje ključnih strank
10.   Helena Kosi – Osredotočenost na kupca – strateška usmeritev organizacije
11.   Martin Mejaš – Označevanje CE
12.   Tomislav Nemec – Ali se kakovost v upravi splača?
13.   mag. Zoran Svetec in Robert Grah – Procesni vidik organiziranosti v Radenski d.d.