9. letna konferenca – 26. november 2003

Moto:              Z MOTIVIRANOSTJO DO USPEHA

Strokovni referati:

1.     Vabljeni gost – mag. Jožko Čuk
2.     Pozdravni nagovor – mag. Janko Arah
3.     dr. Aleksander Zadel – Vsi smo že optimalno motivirani
4.     mag. Marjan Peršak, dr. Tone Česnovar – Slovenski standard učečega se podjetja – S 10
5.     mag. Karmen Gorišek – Spodbujanje zaposlenih kot pogoj uspešnosti podjetja
6.     mag. Branko Markun – Motivacija s pomočjo standarda ISO 9001:2000
7.     Rudi Cipot – Kompetentni zaposleni v heterarhični strukturi
8.     Borut Potočnik – Motiviranost v procesno orientirani organizaciji
9.     Borut Meh – Motivacija ni dovolj
10.   dr. Franc Gider – Sistem 20 ključev
11.   Peter Kunc – Ustvarjanje pozitivnega vzdušja v organizaciji
12.   Marko Erjavec – Informacijska varnost? Naši podatki nikogar ne zanimajo
13.    Andrej Drapal – Kakovost in komuniciranje
14.   dr. Mitja Slavinec – Motiviranost mladih za izobraževanje
15.   mag. Milan Zagoda – Človeški viri – Oporni steber pri uvajanju koncepta celovite kakovosti – TQM kot dejavnika mednarodne konkurenčnosti v turizmu